Jun 20, 2012
Folkert

Maak(wakker)industrie!

In de laatste editie van het PwC relatieblad ‘inzake uw zaken‘ een interview met de nieuwe voorzitter van werkgeversorganisatie FME-CWM over de maakindustrie in Nederland. Het goede nieuws is dat de maakindustrie weer voor Nederland kiest omdat ‘de winst van lagere loon- en huisvestingslasten uiteindelijk niet opweegt tegen het nadeel dat ze niet meer volledig deel uitmaken van het Nederlands ecosysteem voor de maakindustrie’. Een aantal weken geleden besteedde het NRC een groot artikel waarin het economisch succes van Duitsland werd verklaard door het feit dat aldaar de maakindustrie redelijk intact is gebleven (ondanks de crises die Duitsland hebben geteisterd).

Continue reading »

May 20, 2012
Folkert

Over Blauwe Bananen (want die gaan langer mee?)

Per email ontvang ik regelmatig een boekenoverzicht van Managementboek.nl. Best verkochte boek is op dit moment Blauwe Bananen van Wouter de Vries en Thiemo van Rossum. Hoe creëer ik als dienstverlener unieke kernvaardigheden en onderscheidend vermogen? Ik heb dit boek niet gelezen, niet eens de achterflap gelezen (of het inkijkexemplaar online ingezien). Maar het roept bij mij 2 sterke associaties op die mij hiervan weerhouden (omdat het mij niet vernieuwend overkomt); Blue Ocean Strategy van W. Schan Kim en Renée Mauborgne (2005) en Purple Cow van Seth Godin (2003). Het lijkt alsof de management literatuur zich ook heeft overgeleverd aan content syndicatie en content aggregatie. Niets nieuws onder de zon, enkel een nutteloze verduurzaming!

Enhanced by Zemanta
Apr 6, 2012
Folkert

Peer Generated Content

Op 4 april organiseerde WideXS een ronde tafel conferentie rondom het  onderwerp ‘Reputatie Management’. Inleider en discussieleider was Joost Stein Bisschops (ondernemer, senior consultant bij Jungle Minds en columnist voor het Financieel Dagblad). Tijdens de discussie kwam de Net Promoter Score (NPS Score) ter sprake. De NPS Score is een meetmodel voor klantloyaliteit en het geeft inzicht in de wijze waarop een bedrijf (of merk) wordt gepercipieerd. De score wordt uitgedrukt in een cijfer (tot en met 10) en in de loop der jaren is dit een begrip geworden.

Continue reading »

Feb 29, 2012
Folkert

Google’s Panda (Infographic)

Een jaar geleden (februari 2011) startte Google een project met als doel website met lage kwaliteit content te filteren en hieraan een lagere ranking in de organische zoekresultaten toe te kennen; de Panda Update. In Nederland werd de Panda Update in augustus 2011 uitgerold. Feit is dat weinig Nederlandse sites de invloed van deze update hebben gemerkt, behalve dan ‘link farms’ (en andersoortige ‘thin content sites’). In Amerika zijn er echter wel partijen die zeggen significant minder verkeer te hebben (o.a. Yahoo, About.com).

Continue reading »

Feb 14, 2012
Folkert

Sociale Media is ouder dan de boekdrukkunst

Vandaag heb ik een boek gepakt dat al een jaar in mijn boekenkast staat; “Is the Internet changing the way you think?” (The Net’s impact on our minds and future). Dit boek bundelt maar liefst 150 essays van dito ‘thought leaders’. Dat is bijna elke werkdag een forse dosis inspiratie! Vandaag las ik een essay van June Cohen (Director van TED Media). Zij stelt dat Sociale Media nog ouder is dan dan de boekdrukkunst. Het boek, de radio, de televisie … zijn als het ware ‘weeffouten’ in de menselijke geschiedenis. Ten onrechte wordt bij deze mediavormen veronderstelt dat ‘verhalen’ slechts door professionals verteld kunnen worden en dat de luisteraar passief aanhoort. De mens is van nature een verhalenverteller (gebeurtenissen, fabels, grappen). Het publiek was actief betrokken (wat we nu met een mooi woord ‘engaged’ noemen) want elkaar ‘verhalen’ vertellen was de enige vorm van media die er tot voor 200 jaar terug bestond: Sociale Media.

If all of human history were compressed into a single twenty-four-hour day, media as we know them (red.: boeken, kranten, radio en televisie) emerged in the last two minutes before midnight. Before that (…) all media were social media.

Natuurlijk lezen we dagelijks over de veelbezochte blogs van beroemdheden en hebben zij duizenden (sommigen miljoenen) volgers op Twitter en dito fans op Facebook. Maar de meeste bloggers, Facebook gebruikers en Twitteraars praten grotendeels met vrienden en familie over dagelijkse zaken als lunch, muziek, foto’s, nieuws, kortom ‘small talk’.

They’re not trying to be novelists or the New York Times. They’re just reclaiming their place at the center of their lives.

Enhanced by Zemanta
Feb 7, 2012
Folkert

The Hacker Way (Facebook Prospectus part II)

the hacker way to cook kabobs

the hacker way to cook kabobs (Photo credit: opacity)

De Facebook Prospectus is in meerdere opzichten interessant;

1. Inzicht in de risico’s die FB ziet (waardoor financiële resultaten onder druk komen te staan). De meeste risico’s zijn ‘standaard’; verlies van sleutelfiguren, afnemende groei (zoals al het geval is in de US en Europa – hier staat tegenover een sterke groei in Azië en ‘rest van de Wereld’ (Afrika, Zuid-Amerika)), concurrentie (!) etcetera. (Zie Pag. 11-33 van de Prospectus). Het zijn standaard risico’s omdat ze ook grotendeels van toepassing zijn op alle (internet) technologiebedrijven. De prospectus vertelt ook hoe Facebook deze risico’s wil gaan managen (pag. 79 – 102).

2. De visie van Mark Zuckerberg. Dit is een interessant ‘management document’ met als uitdagende titel ‘The Hacker Way’. Hieronder heb ik dit integraal overgenomen;

The Hacker Way

As part of building a strong company, we work hard at making Facebook the best place for great people to have a big impact on the world and learn from other great people. We have cultivated a unique culture and management approach that we call the Hacker Way.

The word “hacker” has an unfairly negative connotation from being portrayed in the media as people who break into computers. In reality, hacking just means building something quickly or testing the boundaries of what can be done. Like most things, it can be used for good or bad, but the vast majority of hackers I’ve met tend to be idealistic people who want to have a positive impact on the world.

The Hacker Way is an approach to building that involves continuous improvement and iteration. Hackers believe that something can always be better, and that nothing is ever complete. They just have to go fix it — often in the face of people who say it’s impossible or are content with the status quo.

Hackers try to build the best services over the long term by quickly releasing and learning from smaller iterations rather than trying to get everything right all at once. To support this, we have built a testing framework that at any given time can try out thousands of versions of Facebook. We have the words “Done is better than perfect” painted on our walls to remind ourselves to always keep shipping.

Hacking is also an inherently hands-on and active discipline. Instead of debating for days whether a new idea is possible or what the best way to build something is, hackers would rather just prototype something and see what works. There’s a hacker mantra that you’ll hear a lot around Facebook offices: “Code wins arguments.”

Hacker culture is also extremely open and meritocratic. Hackers believe that the best idea and implementation should always win — not the person who is best at lobbying for an idea or the person who manages the most people.

To encourage this approach, every few months we have a hackathon, where everyone builds prototypes for new ideas they have. At the end, the whole team gets together and looks at everything that has been built. Many of our most successful products came out of hackathons, including Timeline, chat, video, our mobile development framework and some of our most important infrastructure like the HipHop compiler.

To make sure all our engineers share this approach, we require all new engineers — even managers whose primary job will not be to write code — to go through a program called Bootcamp where they learn our codebase, our tools and our approach. There are a lot of folks in the industry who manage engineers and don’t want to code themselves, but the type of hands-on people we’re looking for are willing and able to go through Bootcamp.

The examples above all relate to engineering, but we have distilled these principles into five core values for how we run Facebook:

Focus on Impact

If we want to have the biggest impact, the best way to do this is to make sure we always focus on solving the most important problems. It sounds simple, but we think most companies do this poorly and waste a lot of time. We expect everyone at Facebook to be good at finding the biggest problems to work on.

Move Fast

Moving fast enables us to build more things and learn faster. However, as most companies grow, they slow down too much because they’re more afraid of making mistakes than they are of losing opportunities by moving too slowly. We have a saying: “Move fast and break things.” The idea is that if you never break anything, you’re probably not moving fast enough.

Be Bold

Building great things means taking risks. This can be scary and prevents most companies from doing the bold things they should. However, in a world that’s changing so quickly, you’re guaranteed to fail if you don’t take any risks. We have another saying: “The riskiest thing is to take no risks.” We encourage everyone to make bold decisions, even if that means being wrong some of the time.

Be Open

We believe that a more open world is a better world because people with more information can make better decisions and have a greater impact. That goes for running our company as well. We work hard to make sure everyone at Facebook has access to as much information as possible about every part of the company so they can make the best decisions and have the greatest impact.

Build Social Value

Once again, Facebook exists to make the world more open and connected, and not just to build a company. We expect everyone at Facebook to focus every day on how to build real value for the world in everything they do.

Thanks for taking the time to read this letter. We believe that we have an opportunity to have an important impact on the world and build a lasting company in the process. I look forward to building something great together.

3. De prospectus biedt een overzicht van alle belangrijke Facebook diensten voor eindgebruikers, bedrijven en adverteerders. Alle grondstof voor ‘bluf your way into Facebook’ is aanwezig.

4. Mark Zuckerberg heeft zich omringt met een aantal belangrijke personen uit de internet industrie, o.a. Marc L. Andreessen (oprichter van het ‘eerdaagse’ Netscape) en Sheryl K. Sandberg (voormalig VP bij Google, nu COO bij Facebook sinds 2008). Kortom, Mark Zuckerberg weet waar hij niet goed in is en heeft dit goed afgedekt.

PS. The Hacker Way wordt een managementboek dan wel de titel van een autobiografie die hij zeker nog eens gaat schrijven.

 

Enhanced by Zemanta
Feb 6, 2012
Folkert

Facebook Prospectus

English: Prospectus booklet

Image via Wikipedia

Facebook brengt een (klein) deel van de aandelen naar de beurs. Voor een ieder die geïnteresseerd is in de prospectus van Facebook. Hier is’tie dan!

Meer informatie over dit onderwerp kun je lezen op;

Enhanced by Zemanta
Jan 31, 2012
Folkert

Google: uw privacy is ons geld!

“We vervangen meer dan 60 verschillende privacydocumenten voor Google door één privacybeleid dat veel korter en een stuk eenvoudiger te begrijpen is. Onder ons nieuwe beleid vallen meerdere producten en functies, wat aansluit bij onze wens om één eenvoudige en intuïtieve ervaring te leveren voor uw gebruikers van Google-producten” (bron: notificatie email van Google gericht aan beheerders van Google Apps, 29 januari 2012).

Het begint hoopgevend maar de adder onder het gras laat meteen zijn kop zien! Wat hier in werkelijkheid staat is dat Google alle gebruikersdata van haar verschillende diensten (Gmail, Youtube, Google Calendar, Google+ en Google Search) integreert ten behoeve van haar advertentienetwerk Adsense. Google scant de inhoud van je Gmail, registreert welke videos je op Youtube bekijkt, bewaart voor de periode van ten minste 18 maanden je zoekopdrachten en complementeert dit geheel met je ‘sociale context’ van Google+. Centrale vraag is; Is dit erg? Optimisten zullen zeggen dat waar Google het voorheen had over ‘privacy documenten’ er nu sprake is van een ‘privacy beleid’! (klinkt alsof er nu beter over is nagedacht…..en dat is ook zo, maar ten gunste van wie?!). Echter de adder blijkt nog een staart te hebben; voortaan is het mogelijk om vanaf je 13de jaar volledig gebruik te maken van Google diensten. Hiermee daagt Google de uit 1998 stammende COPPA (Childeren’s Online Privacy Protection Act) uit voor een update. Overigens werd in mei 2011 al een voorstel voor een update ingediend ‘Do Not Track Kids Legislation‘ (en is naar mijn weten nog in behandeling).

Het privacybeleid van Google wordt per 1 maart 2012 van kracht en de gebruiker heeft (g)een keus; of je gaat akkoord en je blijft profiteren van de vele gratis diensten van Google of je gaat niet akkoord waarbij je moet gaan omkijken naar alternatieven (voor Google Apps). Kortom, veel gebruikers zullen akkoord gaan omdat alternatieven er wel zijn maar niet geïntegreerd. Maar het vooruitzicht van al dat ‘gedoe’ om over te stappen is de belangrijkste reden dat gebruikers akkoord gaan. Overigens is er ook een grote categorie gebruikers die in de veronderstelling leefde dat het voorgenomen beleid reeds jaren ‘common practise’ was.

Privacy is de valuta van het Internet – hoe meer ik van mijzelf prijs geef, des te meer ik (gratis) kan ontvangen. Wellicht is het een idee om ‘privacy’ te kapitaliseren! Wat zijn mijn gebruikgegevens (data over mij) waard? Wellicht dat we dan ook een rationele feitelijke discussie kunnen voeren over het afkopen van mijn data. Bijvoorbeeld, ik ga Google een maandelijks bedrag betalen om (al of een deel van) mijn data niet te gebruiken. Naast het feit dat dit sympathiek en in lijn is met de keuzevrijheid van het individu, zou dit ook een goed verdienmodel kunnen zijn. Privacy kost geld en moeite, net als in de ‘echte’ wereld (en waarom zou dat op het Internet anders moeten zijn?)

Enhanced by Zemanta
Dec 14, 2011
Folkert

There’s something in the air….

Het is een gevoel dat ik al een aantal maanden heb maar wat ik moeilijk kan staven met harde feiten. Er treedt een soort verzadiging op van allerlei interactieve tools en platformen en we beginnen ons af te vragen wat bijvoorbeeld een Facebook of een Twitter ons echt brengen!? Verstokte social media gebruikers zullen deze vraag retorisch beantwoorden met; het gaat niet alleen om wat anderen jou brengen, het gaat om wat jij geeft! Een soort omgekeerde bewijslast waarbij waarde uitgedrukt wordt in getallen (zoveel vrienden, zoveel volgers etc.). Enfin, in mijn omgeving (en die is behoorlijk heterogeen) hoor ik steeds vaker en luider de vraag ‘Wat doe ik nog met Facebook? En, met Twitter stop ik ook!’ (vervolgens gaat men gewoon door met het posten en tweeten). Continue reading »

May 2, 2011
Folkert

Facebook is geen sociaal netwerk

Een groot misverstand is de kwalificatie van Facebook als een ‘op zichzelf staande’ sociaal netwerk. De honger naar meer verkeer (en aandacht) beweegt steeds meer mensen en bedrijven om Facebook functies te implementeren op hun persoonlijke en bedrijfsmatige websites. Blogposts, nieuwsartikelen, online marketing campagnes gaan er vanuit dat de lezer bezoeker een twitter-account (‘retweet’) en een facebook account (‘share’) heeft.

Wordt het web ‘one big Facebook’? En zo ja, is dit erg? Julian Assange, oprichter van Wikileaks en beroepshalve achterdochtig; “Facebook is the most appalling spy machine that has ever been invented” In dit interview wijst hij een ieder op het feit dat de grote populaire internetbedrijven (als Google, Yahoo, Amazon, Paypal etc.) veelal in Amerikaanse handen zijn en dat de veiligheidsdiensten vrij toegang hebben tot privégegevens van burgers en bedrijven.

In toenemende mate is de status wel/niet ingelogd op Facebook bepalend worden voor de contentgebonden functies en weldra in de toekomst bepalend voor de content zelf. Hieronder een ‘onschuldig’ voorbeeld;

1

2

Het serum van Facebook is een cocktail van een aantal functies die het leven op internet aangenamer en gemakkelijker maakt. De website Simply Zesty heeft hierover een goed artikel gepubliceerd waarvan je hieronder een bewerking vindt.

Een ieder is zo langzamerhand wel bekend met de Facebook Like button en de Facebook Like boxes. Je kunt hiermee je vrienden snel op de hoogte brengen van vermeldenswaardige zaken terwijl de Like box je overal feedback geeft over welke vrienden desbetreffende site ook leuk vinden (een antwoord op de vraag; Ben ik goed bezig?) Maar de Facebook cocktail heeft meer ingrediënten;

Facebook Connect: Weg met al die verschillende inloggegevens, gebruik je Facebook account om moeiteloos (één klik) toegang te krijgen tot allerlei sites (waar je voorheen apart voor moest inloggen). Facebook doet wat OpenID al jaren probeert. Alhoewel de website van OpenID nog levensvatbaarheid uitstraalt is het een feit dat er sinds 2007 geen updates meer hebben plaats gevonden.

3

Directe personalisatie: Steeds meer grotere en populaire sites verrijken hun redactionele content met reacties van vrienden van de bezoeker die de desbetreffende content consumeert. Zo publiceert de reissite TripAdvisor reacties en reviews van vrienden (‘gepersonaliseerd advies‘) op locaties die jij aan het bekijken bent. Vooralsnog zijn het vooral de grotere sites die gebruik maken van Facebook’s directe personalisatie. Facebook zal niet een ieder toegang geven tot haar gebruikersdata.

Facebook commentaar; Op veel blogs zijn de reacties even waardevol (of soms nog waardevoller) dan de blogpost zelf. Facebook ziet de waarde van deze content en introduceerde een aantal maanden terug ‘Facebook comments’. Facebook comments stelt gebruikers in staat om met gebruikmaking van hun Facebook profiel reacties te geven op blogposts, nieuws ed. op sites van derden. Steeds meer content management systemen bieden deze plugin (i.i.g. WordPress)

Het is nu ook mogelijk om als Facebook pagina (zakelijk Facebook profiel) te reageren op sites van derden. Hiermee kan verkeer naar je profiel pagina en/of zakelijke pagina gegenereerd worden. Dit is waarschijnlijk ook de reden dat veel publishers nog huiverig zijn om deze functie op hun site te implementeren; de advertentiemodellen van online publishers zijn grotendeels gebaseerd op het aantrekken en vasthouden van verkeer (meer bezoekers > meer pageviews > meer advertentie-impressies > meer inkomsten).

Send button: Naast de Like button komt Facebook nu ook met een eigen Send button; Facebook’s variant op ‘mail a friend’.

4

Het verschil met de Like-button is dat met de Send-button je specifieke vrienden en/of groepen kunt attenderen op relevante content. (Let op: je komt regelmatig sites tegen waarop de send-button niet werkt!!)

Activiteiten overzicht (Activity Feed): Publishers kunnen hiermee de bezoeker tonen welke interacties met de content zijn/haar vrienden hebben gepleegd.

Wat kunnen we binnenkort nog meer verwachten? Een algemeen antwoord op deze vraag is;  in principe gaan alle functies die nu op Facebook aangeboden worden extern! Bijvoorbeeld het op je site implementeren van de Facebook Chat. En natuurlijk komt Facebook met een eigen photo sharing (zoals Flickr), video sharing (zoals Youtube) en een eigen check-out (zoals Google Check Out).

Related articles
Pages:«1234567...14»